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平山县某医院举办医护人员礼仪培训
发表时间:【2021-3-17 13:27:03】 浏览次数:166次
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为了规范医护人员行为礼仪,提高文明礼仪服务水平,塑造医院品牌形象,平山县某医院举办医护人员礼仪培训,全员不值班人员参加此次培训。




    医护礼仪是一种职业礼仪,是医护人员在职业活动中所遵循的行为标准,也是素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及行为规范。因为有了医护礼仪,才能与病人建立起更好的医患关系,才能体现出医护人员的个人修养与气质,才能全方位地展现医院的良好形象。



培训会上,授课讲师讲授了医护礼仪基础知识理论和医护礼仪基础知识实操,以情景模拟角色扮演、人员互动、现场示范等多种形式,介绍了医护人员工作中需要注意的礼仪问题及医患沟通技巧。





通过此次礼仪培训,必将提升医院职工的人文素养和职业风貌,并为增进医护人员与患者的交流合作,提高患者满意度,构建和谐医患关系奠定坚实的基础。医院也将以此次培训为契机,严格规范医护人员行为准则,优化就诊流程,努力为患者提供优质服务,真正做到内强素质、外塑形象。



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